Informativa sulla Privacy

Ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») · Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

DEMURTAS AGENCY S.R.L., con sede legale in Strada Gabroveni nr. 61, sc. C, et. 3, ap. 9, sector 3, 032701 Bucarest (Romania), CUI 49507783, P.IVA (VIES) RO49650596 (di seguito «il Titolare»), titolare del marchio «Clienti di Zona».
Contatto per la privacy: info@clientidizona.it

2. Quali dati trattiamo

Dati di contatto forniti volontariamente: se ci scrivi su WhatsApp o via email, trattiamo il tuo numero di telefono, il nome del profilo, il contenuto dei messaggi e i dati che decidi di comunicarci (es. nome della ditta, zona di lavoro, mestiere).
Dati di navigazione: il sito è ospitato su server di Hetzner Online GmbH, in Germania, che registrano automaticamente dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso) nei log del server, per finalità di sicurezza e funzionamento.
Dati di misurazione pubblicitaria, solo se presti il consenso dal banner: il sito carica il pixel di Meta, che raccoglie un identificativo del tuo browser, le pagine viste e alcune interazioni (avvio del video, avanzamento della visione, clic sul pulsante WhatsApp) per misurare le nostre campagne. Dettagli e revoca nell'Informativa Cookie.
Visione del video con il link personale: quando hai una chiamata fissata, il link al video che ti mandiamo su WhatsApp è solo tuo. Se lo apri, registriamo quando l'hai aperto, quanti secondi hai guardato e fino a che punto sei arrivato, e lo colleghiamo al tuo contatto. Su quella pagina il pixel di Meta non c'è; il lettore video (VTurb) misura le visioni come sulla pagina principale, senza sapere chi sei (vedi l'Informativa Cookie): il collegamento fra la visione e il tuo contatto resta solo a noi.

Il sito non contiene form di raccolta dati e non richiede registrazione.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alle tue richieste (verifica disponibilità della zona, informazioni sui servizi, fissare una chiamata): esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Sicurezza e funzionamento del sito: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Preparare la chiamata che hai fissato, sapendo fin dove hai guardato il video col link personale: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in ogni momento scrivendoci: smettiamo di collegare la visione a te e cancelliamo il dato. Il video lo trovi anche sulla pagina principale, dove la visione non è collegata a te.
Adempimenti di legge (contabili, fiscali): obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
Misurazione delle nostre campagne pubblicitarie tramite il pixel di Meta: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo alla pagina principale.

Non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te. Se ci scrivi su WhatsApp, la prima risposta e la raccolta delle informazioni possono essere gestite da un assistente conversazionale automatico, che si presenta come tale; le conversazioni sono lette dal Titolare e la chiamata la fa una persona. Non inviamo comunicazioni promozionali senza il tuo consenso.

4. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono per conto del Titolare, tra cui:

Hetzner Online GmbH (Germania) — hosting del sito. I dati restano nell'Unione Europea.
Meta Platforms Ireland Ltd. — pixel di misurazione delle campagne, solo previo tuo consenso; il trasferimento extra-UE è disciplinato dalle garanzie adottate dal fornitore.
ConverteAI (VTurb) — lettore del video sulla pagina principale e sulla pagina del video: misura le visioni in forma statistica, senza sapere chi sei (vedi l'Informativa Cookie).
Anthropic PBC (USA) — fornitore dell'assistente conversazionale che gestisce le prime risposte su WhatsApp; il trasferimento extra-UE è disciplinato dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp Ireland Ltd. — se ci contatti via WhatsApp, la conversazione transita sui sistemi di WhatsApp secondo la loro informativa.
Aruba S.p.A. (Italia) — servizi email.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.

5. Conservazione

I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per la durata dello stesso e i successivi termini di legge. I log tecnici del server sono conservati per un periodo limitato, per finalità di sicurezza e diagnostica. I dati sulla visione del video col link personale sono conservati insieme ai tuoi dati di contatto, con gli stessi tempi.

6. I tuoi diritti

Puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, scrivendo a info@clientidizona.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (per l'Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali, garanteprivacy.it; per la Romania: ANSPDCP).

7. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.